FAQ

• Is online gokken betrouwbaar?

  Sinds 1 maart 2021 is de wet Kansspelen op afstand (Koa) ingegaan. Hierdoor is online gokken in Nederland legaal. Dit mag echter alleen worden aangeboden door aanbieders die een vergunning hebben gekregen van de Kansspelautoriteit (Ksa). We bieden alleen gelicenseerde casino’s aan welke voldoen aan de strenge vereisten van de Ksa. Dus als je via ons bij een casino gaat spelen dan weet je zeker dat je een betrouwbaar casino hebt gevonden!

• Waarom moet ik 24 jaar of ouder zijn?

  Omdat deze vereisten zijn vastgelegd in de wet Kansspelen op afstand. Online casino’s hebben net als fysieke casino’s een identificatieplicht. Hierbij wordt een leeftijdscontrole gedaan en wordt er gekeken of je niet in het spelersregister (CRUKS) staat waarbij je wordt uitgesloten van (online) gokken. Als na deze controle blijkt dat je toch jonger dan 24 jaar bent, dan worden tegoeden teruggestort en winsten niet uitbetaald. Ook worden de betreffende autoriteiten ingeschakeld.

• Wat als ik geregistreerd ben in het CRUKS?

  Het centraal register uitsluiting kansspelen (CRUKS) is een hulpmiddel wanneer je het gokken niet meer onder controle hebt. Eenmaal ingeschreven, krijg je per direct minimaal 6 maanden geen toegang meer tot alle online en fysieke casino’s in Nederland. Na deze zes maanden kan het verlengd worden of worden opgezegd. Elk (online) casino moet iedere speler controleren. Ben je ingeschreven? Dan word je dus niet toegelaten tot het online casino. Wij hebben helaas geen toegang tot CRUKS of andere uitsluitingsprogramma’s en kunnen daarom geen uitsluitingen opleggen. Sta je in het CRUKS en wil je geen mails meer ontvangen? Klik dan op de unsubscribe link in de mail.

• Ik heb een vraag over mijn welkomstbonus

  Voor vragen met betrekking tot jouw welkomstbonus adviseren we je om contact op te nemen met het online casino zelf. Wij hebben geen toegang tot de gegevens van het casino en kan dus niet naar jouw specifieke situatie kijken. Dat kunnen ze bij het casino natuurlijk veel beter!

• Waarop is jullie rating gebaseerd?

  De rating bestaat uit verschillende factoren waarbij we onder andere het gebruiksgemak, de welkomstbonus en het spelaanbod onder de loep nemen. We blijven de markt onderzoeken, casino's testen en kijken ook naar wat andere vergelijkingswebsites doen. Dus deze cijfers zijn niet zomaar uit de lucht gevallen.